Garantie satisfait ou remboursé

Parce que votre satisfaction est notre priorité 🐶

Il arrive parfois qu’un produit ne corresponde pas tout à fait à vos attentes. Un coloris différent, une taille mal adaptée ou simplement un changement d’avis. Et c’est parfaitement compréhensible.

Chez NidCanin, nous savons qu’un achat en ligne peut parfois réserver des surprises. C’est pourquoi nous avons mis en place une politique “satisfait ou remboursé” simple et transparente, pour que vous puissiez commander en toute confiance.

Si vous souhaitez effectuer un retour, un échange ou obtenir un remboursement, notre équipe est là pour vous accompagner rapidement et efficacement. Il vous suffit de nous contacter à l’adresse suivante : 📩 serviceclient@nidcanin.fr

Chez NidCanin, nous mettons un point d'honneur à garantir la satisfaction de nos clients et le bien-être de leurs compagnons. C’est pourquoi nous vous offrons une garantie "satisfait ou remboursé" de 14 jours à compter de la réception de votre commande.

📦 Droit de rétractation : 14 jours pour changer d’avis

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification nécessaire.

🚚 Retour des produits : modalités et conditions

  • Les produits doivent être retournés à vos frais, dans un délai de 14 jours à compter de l’exercice du droit de rétractation.
  • Les articles doivent être renvoyés dans leur état d’origine, complets, propres et non utilisés, permettant leur remise en vente.
  • En cas de produit endommagé, usé ou incomplet, le remboursement ne pourra être effectué.

💰 Remboursement rapide sous 14 jours

Une fois la preuve d’envoi du colis retourné reçue, nous procédons au remboursement dans un délai de 14 jours, sur le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

Pour toute demande de retour ou de rétractation, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : serviceclient@nidcanin.fr

🔍 Retrouvez l’ensemble des modalités détaillées dans nos Conditions Générales de Vente, article 12.